La struttura si articola in quattro servizi:
• Casa Femminile di Accoglienza Lumière: il servizio è residenziale e può accogliere 12 donne vulnerabili, sole, in stato di povertà e vittime di ogni genere di violenza
• Dormitorio maschile: il servizio può accogliere 24 uomini senza fissa dimora. Orario invernale dalle ore 19,30 alle ore 7,00, orario estivo dalle ore 20.00 alle ore 7.00
• Locanda del Samaritano: il servizio è residenziale e può accogliere 12 persone: 8 uomini e 4 donne).
• Gruppo appartamento: ospita 9 uomini in cammino verso una definitiva autonomia in termini personali, sociali ed economici.
Tutti i servizi sono in auto gestione, quindi si affida agli ospiti lo svolgimento delle attività che consentono alla casa di essere funzionale.